Základní informace
Obchodní firma: AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
IČO: 25695215
Právní forma: společnost s ručením omezeným
Sídlo: Generála Píky 430/26, 160 00 Praha 6 – Dejvice
Spisová značka: C 61910, Městský soud v Praze
Základní kapitál: 2 000 000 Kč
Datum vzniku: 18. září 1998
DIČ: CZ699001406
AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. působí v oblasti asistenčních služeb souvisejících s pojištěním. Společnost zajišťuje zejména asistenční podporu pro klienty při řešení situací, které mohou nastat během cestování, v souvislosti s pojištěním majetku nebo při dalších pojistných událostech.
O společnosti
AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. je společnost zaměřená především na poskytování asistenčních služeb a podporu klientů při řešení pojistných událostí.
Asistenční služby mají za úkol pomoci klientovi v situacích, kdy nestačí pouze samotné pojistné krytí. Může jít například o pomoc při zdravotních komplikacích během zahraniční cesty, organizaci potřebné pomoci, řešení škody nebo zajištění dalších služeb podle konkrétního typu pojištění a sjednaných podmínek.
AXA Assistance je součástí mezinárodní skupiny AXA Assistance, která poskytuje asistenční služby v různých zemích a oblastech.
Zaměření společnosti
AXA ASSISTANCE CZ se zaměřuje především na:
- asistenční služby k cestovnímu pojištění,
- pomoc při zdravotních problémech během zahraničních cest,
- asistenční služby související s pojištěním majetku,
- podporu při řešení pojistných událostí,
- organizaci a koordinaci pomoci podle podmínek konkrétního pojištění.
Rozsah poskytované asistence se vždy řídí konkrétní pojistnou smlouvou, pojistnými podmínkami a rozsahem sjednaného pojištění.
Cestovní pojištění
Jednou z významných oblastí spojených s AXA Assistance je cestovní pojištění.
Cestovní pojištění může chránit klienta například před vysokými náklady spojenými s léčbou v zahraničí, úrazem, nemocí, poškozením nebo ztrátou zavazadel, odpovědností za škodu nebo dalšími problémy během cesty.
AXA na českém trhu nabízí cestovní pojištění s různými úrovněmi krytí. Aktuální nabídka zahrnuje varianty Reference, Komfort a Excelent.
Pojištění léčebných výloh
Jednou z nejdůležitějších součástí cestovního pojištění je krytí léčebných výloh.
Podle zvolené varianty mohou být součástí pojištění například:
- náklady na lékařské ošetření,
- hospitalizace,
- léky,
- převoz do zdravotnického zařízení,
- repatriace do České republiky,
- zásah horské služby,
- další nezbytná zdravotní pomoc.
Konkrétní rozsah a limity vždy závisí na zvolené variantě a aktuálních pojistných podmínkách.
Asistenční služby při cestování
Asistenční služba může klientovi pomoci například při:
- zdravotních problémech v zahraničí,
- hospitalizaci,
- organizaci převozu,
- návratu do České republiky,
- komunikaci se zdravotnickým zařízením,
- dalších mimořádných situacích.
Asistenční služby jsou důležitou součástí cestovního pojištění, protože klientovi neposkytují pouze finanční náhradu, ale také praktickou pomoc při řešení konkrétní situace.
Pojištění odpovědnosti
V rámci cestovního pojištění může být zahrnuto také pojištění odpovědnosti za škodu.
To může být důležité například v případě, kdy klient během zahraniční cesty způsobí škodu jiné osobě nebo poškodí cizí majetek.
Rozsah krytí a pojistné limity závisí na konkrétní variantě pojištění.
Úrazové pojištění
Cestovní pojištění může zahrnovat také úrazové krytí.
Podle zvolené varianty může jít například o:
- pojištění smrti následkem úrazu,
- pojištění trvalých následků úrazu,
- další sjednaná úrazová rizika.
Pojištění zavazadel
Vybrané varianty cestovního pojištění mohou zahrnovat také pojištění zavazadel.
Krytí se může vztahovat například na poškození, zničení nebo odcizení zavazadel podle konkrétních podmínek.
Aktuální nabídka uvádí u vyšších variant například limity pro zavazadla a také samostatný limit na jednu věc.
Ztráta osobních dokladů
V rámci vybraných variant může být zahrnuto také krytí nákladů souvisejících se ztrátou osobních dokladů.
To může být užitečné zejména při cestách do zahraničí, kde může být vyřízení náhradních dokumentů spojeno s dalšími náklady.
Právní ochrana
U vybraných variant cestovního pojištění může být součástí také pojištění právní ochrany.
Konkrétní rozsah, limity a podmínky se řídí sjednaným pojištěním.
Cestovní pojištění pro jednotlivce, rodiny a skupiny
Cestovní pojištění lze podle nabídky přizpůsobit různým typům cestovatelů.
Pojištění může být sjednáno například pro:
- jednotlivce,
- rodiny,
- páry,
- skupiny,
- osoby cestující opakovaně během roku.
K dispozici může být jednorázové cestovní pojištění i varianta pro opakované cesty během roku. U roční varianty může jednotlivá cesta trvat podle aktuálních podmínek až 90 dní.
Pojištění na jednu cestu
Jednorázové cestovní pojištění je určeno pro konkrétní cestu.
Při sjednání se obvykle zadává:
- termín odjezdu,
- termín návratu,
- cílová země nebo oblast,
- počet pojištěných osob,
- způsob dopravy,
- požadovaná úroveň pojištění.
Tento typ pojištění je vhodný například pro dovolenou, pracovní cestu nebo jednorázový výjezd do zahraničí.
Celoroční cestovní pojištění
Pro osoby, které cestují častěji, může být vhodnější celoroční varianta.
Výhodou může být možnost opakovaně cestovat během jednoho pojistného období bez nutnosti sjednávat nové pojištění před každou cestou.
Konkrétní délka jednotlivých cest a další podmínky se řídí aktuální nabídkou a pojistnými podmínkami.
Pojištění pro cestování autem
Cestovní pojištění AXA nabízí také varianty a zvýhodněné možnosti určené pro cestování automobilem.
Při cestě autem je vhodné věnovat pozornost nejen zdravotnímu pojištění, ale také případným rizikům spojeným s dopravou, odpovědností a dalšími situacemi během cesty.
Pojištění při cestování letadlem
Pro cestování letadlem jsou v nabídce také speciální varianty nebo balíčky.
Ty mohou zohledňovat specifická rizika spojená s leteckou dopravou. Aktuální nabídka AXA uvádí například zvýhodněný balíček LETADLEM.
Pojištění majetku a asistenční služby
AXA ASSISTANCE CZ poskytuje asistenční služby také v souvislosti s některými druhy pojištění majetku.
Asistence může být využívána například u:
- pojištění budov a staveb,
- pojištění domácnosti,
- dalších produktů podle konkrétního pojistitele a pojistné smlouvy.
U těchto produktů může asistence pomáhat při řešení situací souvisejících s poškozením nebo mimořádnou událostí v domácnosti či nemovitosti.
Řešení pojistné události
Při vzniku pojistné události je důležité co nejdříve postupovat podle pokynů uvedených v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.
V případě potřeby asistenční služby může klient kontaktovat příslušné asistenční centrum.
Při cestách do zahraničí je vhodné mít kontaktní údaje asistenční služby uložené v telefonu nebo dostupné také v dokumentech k pojištění.
Asistenční služba
Asistenční služba představuje praktickou pomoc při řešení mimořádných situací.
U cestovního pojištění může být dostupná nepřetržitě a může pomoci například s organizací zdravotní péče, hospitalizací, převozem nebo dalšími situacemi podle podmínek pojištění.
Kontakty
AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
Generála Píky 430/26
160 00 Praha 6 – Dejvice
Česká republika
IČO: 25695215
Spisová značka: C 61910, Městský soud v Praze
Pro konkrétní pojistnou událost nebo asistenční pomoc je vždy vhodné použít kontaktní údaje uvedené na pojistné smlouvě, kartičce pojištěnce nebo v dokumentech k danému produktu.
Důležité upozornění
Rozsah pojištění, limity pojistného plnění, výluky a podmínky poskytování asistenčních služeb se mohou lišit podle konkrétního produktu a smlouvy.
Před sjednáním pojištění je proto vhodné seznámit se s aktuálními pojistnými podmínkami a rozsahem jednotlivých variant.
AXA ASSISTANCE CZ – stručný přehled
Název: AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
IČO: 25695215
Právní forma: společnost s ručením omezeným
Sídlo: Praha 6 – Dejvice
Vznik: 18. 9. 1998
Hlavní zaměření: asistenční služby a podpora související s pojištěním
Významná oblast: cestovní pojištění a cestovní asistence
Další oblast: asistenční služby související s pojištěním majetku
Co může klient od AXA Assistance očekávat
AXA ASSISTANCE CZ se zaměřuje především na pomoc klientům v situacích, kdy potřebují praktickou asistenci v souvislosti s pojištěním.
Nejde pouze o samotné finanční plnění. Úlohou asistenční služby je také pomoci s organizací potřebné pomoci a s řešením konkrétní mimořádné situace.
U cestovního pojištění je proto asistenční služba důležitou součástí celkové ochrany cestovatele.