ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB

Základní informace

Obchodní firma: ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
Zkrácený název: ČSOB Pojišťovna
IČO: 45534306
DIČ: CZ699000761
Právní forma: akciová společnost
Sídlo: Masarykovo náměstí 1458, 530 02 Pardubice – Zelené Předměstí
Spisová značka: B 567, Krajský soud v Hradci Králové
Datum vzniku: 17. dubna 1992
Hlavní činnost: pojišťovací činnost
Skupina: ČSOB / KBC Group

ČSOB Pojišťovna patří mezi významné univerzální pojišťovny působící na českém trhu. Nabízí široké portfolio životního i neživotního pojištění pro občany, rodiny, motoristy, podnikatele a firmy.

O společnosti

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, působí na českém trhu od roku 1992.

Společnost poskytuje pojištění fyzickým osobám, podnikatelům i firemním klientům. Její nabídka zahrnuje jak životní, tak neživotní pojištění.

ČSOB Pojišťovna je součástí skupiny ČSOB. Skupina ČSOB patří do mezinárodní finanční skupiny KBC Group.

Pojišťovna využívá také distribuční a servisní zázemí skupiny ČSOB a vlastní síť poboček, poradců a smluvních servisů.

ČSOB Pojišťovna a skupina ČSOB

ČSOB Pojišťovna je součástí finanční skupiny ČSOB.

Díky propojení se skupinou ČSOB mohou klienti využívat pojišťovací služby v rámci širší nabídky finančních produktů skupiny.

ČSOB jako finanční skupina nabízí kromě pojištění také bankovní služby, úvěry, hypotéky, investice a další finanční produkty.

ČSOB Pojišťovna je však samostatnou pojišťovací společností a její pojistné produkty se řídí vlastními pojistnými smlouvami a pojistnými podmínkami.

Nabídka pojištění

ČSOB Pojišťovna nabízí široké portfolio pojistných produktů.

Mezi hlavní oblasti patří:

pojištění vozidel,
povinné ručení,
havarijní pojištění,
cestovní pojištění,
pojištění majetku,
pojištění domácnosti,
pojištění nemovitosti,
pojištění odpovědnosti,
životní pojištění,
úrazové pojištění,
pojištění podnikatelů,
pojištění firem,
zemědělské pojištění,
další specializovaná pojištění.

Pojištění vozidel

Pojištění vozidel patří mezi důležité oblasti nabídky ČSOB Pojišťovny.

Klienti mohou využít zejména:

povinné ručení,
havarijní pojištění,
připojištění vozidla,
asistenční služby,
úrazové pojištění,
další doplňková pojištění.

Konkrétní rozsah ochrany závisí na zvoleném produktu a sjednaných připojištěních.

Povinné ručení

Povinné ručení je zákonné pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.

Jeho účelem je ochrana pojištěného před finančními následky škod, které způsobí provozem svého vozidla jiné osobě.

Povinné ručení může řešit například:

škody na zdraví,
škody na majetku,
finanční škody,
další újmy podle platných právních předpisů.

ČSOB Pojišťovna nabízí k povinnému ručení také asistenční služby a další možnosti rozšíření ochrany.

Havarijní pojištění

Havarijní pojištění slouží k ochraně vlastního vozidla.

V závislosti na sjednaném rozsahu může krýt například škody způsobené:

dopravní nehodou,
havárií,
odcizením,
vandalismem,
živelnými událostmi,
dalšími sjednanými riziky.

Havarijní pojištění lze podle konkrétní nabídky doplnit o další připojištění a asistenční služby.

Asistenční služby pro motoristy

Asistenční služby mohou řidičům pomoci při problémech s vozidlem.

Pomoc může být využita například při:

poruše vozidla,
dopravní nehodě,
defektu pneumatiky,
vybití baterie,
problému s palivem,
odtahu vozidla,
dalších situacích podle podmínek konkrétního pojištění.

Aktuální asistenční linka ČSOB Pojišťovny je dostupná nonstop na čísle +420 466 100 777.

Cestovní pojištění

ČSOB Pojišťovna nabízí cestovní pojištění pro cesty do zahraničí.

Cestovní pojištění může být určeno například pro:

dovolené,
krátkodobé pobyty,
pracovní cesty,
sportovní pobyty,
rodinné cesty,
další cesty do zahraničí.

Podle zvolené varianty může zahrnovat:

pojištění léčebných výloh,
asistenční služby,
pojištění odpovědnosti,
pojištění zavazadel,
úrazové pojištění,
storno cesty,
další připojištění.

Léčebné výlohy v zahraničí

Léčebné výlohy patří mezi nejdůležitější součásti cestovního pojištění.

Mohou zahrnovat například náklady na:

lékařské ošetření,
hospitalizaci,
léky,
diagnostická vyšetření,
převoz do zdravotnického zařízení,
repatriaci,
další nezbytnou zdravotní péči.

Konkrétní limity a rozsah krytí se řídí zvolenou variantou cestovního pojištění.

Pojištění zavazadel

Cestovní pojištění může zahrnovat také ochranu zavazadel.

Ta může řešit například:

odcizení,
poškození,
zničení,
ztrátu,
další situace podle pojistných podmínek.

Rozsah ochrany a limity pojistného plnění závisí na konkrétním produktu.

Pojištění odpovědnosti při cestování

Při zahraniční cestě může vzniknout povinnost nahradit škodu způsobenou jiné osobě.

Pojištění odpovědnosti může v takové situaci pomoci s finančními náklady podle sjednaného rozsahu.

Může se jednat například o škodu na majetku nebo újmu způsobenou jiné osobě.

Pojištění majetku

ČSOB Pojišťovna nabízí také pojištění majetku občanů.

To může chránit domácnost, nemovitost a další majetek před vybranými riziky.

Mezi typická rizika patří například:

požár,
výbuch,
vichřice,
krupobití,
povodeň,
záplava,
vodovodní škody,
krádež,
vandalismus,
další živelní a majetková rizika.

Konkrétní rozsah ochrany se stanovuje podle pojistné smlouvy.

Pojištění nemovitosti

Pojištění nemovitosti je určeno k ochraně samotné stavby.

Může se týkat například:

rodinného domu,
bytu,
rekreační nemovitosti,
garáže,
vedlejších staveb,
dalších nemovitostí.

Pojištění může chránit nemovitost před různými živelními a dalšími riziky.

Pojištění domácnosti

Pojištění domácnosti chrání především movitý majetek a vybavení domácnosti.

Může se vztahovat například na:

nábytek,
elektroniku,
oblečení,
sportovní vybavení,
osobní věci,
vybavení domácnosti,
další movité věci.

Pojištění domácnosti se tak liší od pojištění nemovitosti, které chrání především samotnou stavbu.

Pojištění odpovědnosti

Pojištění odpovědnosti může chránit klienta před finančními následky škod, které způsobí jiné osobě.

Může se jednat například o situaci, kdy:

způsobíte škodu sousedovi,
poškodíte cizí majetek,
způsobíte újmu jiné osobě,
dojde ke škodě v souvislosti s vlastnictvím nemovitosti,
jiným jednáním vznikne povinnost nahradit škodu.

Rozsah pojištění závisí na konkrétní smlouvě.

Životní pojištění

ČSOB Pojišťovna nabízí také životní pojištění.

Životní pojištění může sloužit k finanční ochraně klienta a jeho rodiny pro případ závažných životních situací.

Podle konkrétního produktu a smlouvy může zahrnovat například:

pojištění smrti,
invaliditu,
závažná onemocnění,
pracovní neschopnost,
hospitalizaci,
úraz,
další připojištění.

Při výběru životního pojištění je důležité správně nastavit pojistné částky a rozsah rizik.

Úrazové pojištění

Úrazové pojištění poskytuje finanční ochranu při následcích úrazu.

Může zahrnovat například:

smrt následkem úrazu,
trvalé následky úrazu,
dobu léčení,
hospitalizaci,
další úrazová rizika.

Konkrétní rozsah závisí na zvoleném produktu.

Pojištění podnikatelů

ČSOB Pojišťovna nabízí také pojištění pro podnikatele.

Podnikatelé mohou potřebovat ochranu například pro:

firemní majetek,
provozovnu,
vybavení,
zásoby,
odpovědnost za škodu,
profesní odpovědnost,
přerušení provozu,
další podnikatelská rizika.

Pojištění lze přizpůsobit charakteru konkrétního podnikání.

Pojištění firem

Pro větší společnosti nabízí ČSOB Pojišťovna komplexnější řešení podnikatelských a firemních rizik.

Může se jednat například o:

pojištění majetku,
živelní pojištění,
pojištění odpovědnosti,
profesní odpovědnost,
přerušení provozu,
pojištění strojů,
elektroniku,
přepravu,
další specializovaná rizika.

U větších firem se rozsah pojištění zpravidla stanovuje individuálně.

Zemědělské pojištění

ČSOB Pojišťovna nabízí také specializované pojištění pro zemědělství.

Zemědělské pojištění může řešit rizika související například s:

plodinami,
hospodářskými zvířaty,
zemědělským majetkem,
provozem zemědělského podniku,
dalšími riziky v zemědělství.

Pojištění úvěrů a schopnosti splácet

V rámci finanční skupiny ČSOB se lze setkat také s pojištěním souvisejícím s úvěrovými produkty.

Takové pojištění může být určeno například pro situace, kdy klient z důvodu závažné životní události není schopen pokračovat ve splácení závazku.

Konkrétní rozsah závisí na daném úvěrovém produktu a sjednaném pojištění.

Online služby

ČSOB Pojišťovna poskytuje klientům řadu online služeb.

Mezi ně patří zejména Klientská zóna, prostřednictvím které mohou klienti spravovat informace související se svými pojistnými smlouvami.

V Klientské zóně lze podle typu smlouvy například:

zobrazit pojistné smlouvy,
pracovat s údaji o smlouvách,
řešit vybrané změny,
získat kontakt na poradce,
sledovat informace související s pojištěním.

ČSOB Pojišťovna umožňuje přihlášení do Klientské zóny také prostřednictvím aplikace ČSOB Smart.

Změny pojistné smlouvy

Vybrané změny lze řešit prostřednictvím Klientské zóny, online formulářů nebo zákaznické linky.

Může se jednat například o:

změnu kontaktních údajů,
změnu osobních údajů,
změnu rozsahu krytí,
další změny podle konkrétního typu pojištění.

ČSOB Pojišťovna uvádí možnost změny údajů také prostřednictvím Klientské zóny.

Hlášení pojistné události

ČSOB Pojišťovna umožňuje hlášení pojistných událostí prostřednictvím dostupných online a telefonických kanálů.

Aktuální telefonní číslo pro hlášení pojistných událostí je:

+420 466 100 777

Linka pro pojistné události je podle aktuálních údajů dostupná v pracovní dny od 8:00 do 18:00.

Při hlášení pojistné události je vhodné mít připravené:

číslo pojistné smlouvy,
osobní údaje,
datum události,
místo události,
popis škody,
případné fotografie,
dokumenty související s událostí.

Stav pojistné události

ČSOB Pojišťovna poskytuje také online možnost ověření stavu nahlášené škody.

Klient tak může získat informace o průběhu řešení pojistné události prostřednictvím online formuláře.

Pojistné plnění

Pojistné plnění představuje finanční částku, kterou pojišťovna vyplatí v případě vzniku pojistné události podle podmínek pojistné smlouvy.

Výše pojistného plnění závisí například na:

rozsahu škody,
pojistné částce,
pojistných limitech,
spoluúčasti,
výlukách,
dalších podmínkách konkrétního pojištění.

ČSOB Pojišťovna poskytuje klientům také informace k výplatě pojistného plnění prostřednictvím zákaznické linky, online formulářů nebo poradce.

Platba pojistného

Pojistné lze podle konkrétní smlouvy hradit různými způsoby.

ČSOB Pojišťovna umožňuje například využití inkasa a další způsoby úhrady podle konkrétního produktu.

V případě nezaplacení pojistného včas lze informace o případném dluhu získat prostřednictvím Klientské zóny nebo zákaznické linky.

Aktuální zákaznická linka pro tyto požadavky je 466 100 777 a je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 18:00.

Pobočky a poradci

ČSOB Pojišťovna má vlastní síť poboček a pojišťovacích poradců.

Klienti mohou využít také smluvní servisy pro vybrané oblasti pojištění.

Na webových stránkách ČSOB Pojišťovny je dostupné vyhledávání poboček, poradců a smluvních servisů.

Kontaktní údaje

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB

Masarykovo náměstí 1458
530 02 Pardubice – Zelené Předměstí
Česká republika

IČO: 45534306
DIČ: CZ699000761

Zákaznická linka: +420 466 100 777
Hlášení pojistných událostí: +420 466 100 777
Asistenční služba: +420 466 100 777

Zákaznická linka je podle aktuálních údajů dostupná v pracovní dny od 8:00 do 18:00. Asistenční služba funguje nonstop.

E-mail

[email protected]

Pro konkrétní požadavky může ČSOB Pojišťovna využívat také specializované online formuláře nebo kontakty jednotlivých oddělení.

Datová schránka a úřední komunikace

Pro oficiální komunikaci lze využít také elektronické komunikační kanály společnosti.

Při komunikaci je vhodné uvádět číslo pojistné smlouvy nebo jiné údaje, které umožní jednoznačnou identifikaci požadavku.

Stížnosti a podněty

Pokud klient není spokojen s poskytovanou službou nebo způsobem řešení svého požadavku, může podat podnět nebo stížnost ČSOB Pojišťovně.

Společnost na svých kontaktních stránkách uvádí možnost podat podnět či stížnost.

Pojistné podmínky

Před sjednáním konkrétního pojištění je důležité seznámit se s příslušnými pojistnými podmínkami.

Pozornost je vhodné věnovat zejména:

rozsahu pojistného krytí,
pojistným limitům,
pojistným částkám,
spoluúčasti,
výlukám z pojištění,
územní platnosti,
podmínkám vzniku nároku na pojistné plnění,
povinnostem pojištěného.

Konkrétní podmínky se mohou lišit podle produktu a varianty pojištění.

ČSOB Pojišťovna – stručný přehled

Název: ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
IČO: 45534306
Právní forma: akciová společnost
Sídlo: Masarykovo náměstí 1458, Pardubice
Vznik: 17. 4. 1992
Skupina: ČSOB / KBC Group
Hlavní činnost: pojišťovací činnost
Hlavní produkty: povinné ručení, havarijní pojištění, cestovní pojištění, majetkové pojištění, životní pojištění, úrazové pojištění, odpovědnost, pojištění podnikatelů a firem
Zákaznická linka: +420 466 100 777
Asistenční služba: +420 466 100 777 nonstop

Co ČSOB Pojišťovna nabízí

ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovna s nabídkou produktů pro jednotlivce, rodiny, motoristy, podnikatele i firmy.

Klienti mohou využít pojištění vozidel, povinné ručení, havarijní pojištění, cestovní pojištění, pojištění domácnosti a nemovitosti, odpovědnost, životní a úrazové pojištění i specializované produkty pro podnikatele a firmy.

Součástí služeb jsou také asistenční služby, online správa pojištění, Klientská zóna, hlášení pojistných událostí a možnost sledování stavu nahlášené škody.

Rozsah konkrétního pojištění vždy závisí na zvoleném produktu, pojistné smlouvě a aktuálních pojistných podmínkách.