Kocour se nejdřív schová pod kuchyňskou židli. Když konečně vykoukne, majitel ho opatrně zvedne a přidrží u světla. V očkovacím průkazu hledá datum narození, v telefonu má otevřenou poznámku s číslem čipu a na stole čeká formulář pojišťovny. Sjednání pojištění mazlíčka vypadá na první pohled jako pár minut vyplňování. Nejvíc času obvykle zabere dohledání údajů, které člověk běžně nepíše každý den.
Pro výpočet nabídky potřebujete informace o sobě, o zvířeti i o podobě pojištění. Některé kolonky jsou samozřejmé, jiné mohou překvapit – třeba přesné číslo čipu nebo zdravotní dotazník.
Údaje pojistníka a mazlíčka
Začněte vlastními údaji. Pojišťovna bude potřebovat jméno a příjmení, datum narození, adresu, e-mail a telefonní číslo. E-mail slouží ke komunikaci a zaslání dokumentů, telefon může přijít na řadu při ověřování nebo řešení pojistné události. Vyplatí se proto zadat kontakt, který skutečně používáte, ne starou adresu schovanou v zapomenuté schránce.
Pak přichází na řadu zvíře. Formulář zpravidla vyžaduje jeho druh, jméno, plemeno nebo informaci, že jde o křížence, dále pohlaví, datum narození či alespoň odhad věku. U nalezence nebo zvířete z útulku nemusí být přesné datum narození známé. V takové situaci se pracuje s kvalifikovaným odhadem, který může vycházet z veterinárního posouzení nebo z údajů uvedených v dokumentaci.
Důležitým identifikačním údajem je číslo čipu. Nejde o detail, který by se měl doplňovat až ve chvíli, kdy se něco stane. U Directu musí být čip uveden už při sjednání. PetExpert ho vyžaduje pro aktivaci pojištění, přičemž jeho doplnění může být možné do 30 dnů. Konkrétní pravidlo tedy záleží na zvoleném produktu.
Číslo bývá uvedené v očkovacím průkazu nebo v dokumentech od chovatele, útulku či veterináře. Jestli ho nemůžete najít, klinika ho zpravidla dokáže načíst čtečkou. U psa, který se při každém vyšetření vrtí jako klubko drátů, je to praktičtější než dlouhé listování papíry.
Při online sjednání mějte po ruce také základní veterinární dokumentaci. Nemusíte ji vždy přepisovat celou, může ale pomoct při ověřování věku, identifikace a zdravotní historie. U PetExpertu se vyplňuje zdravotní dotazník. Standardní vstupní veterinární vyšetření se přitom nepožaduje.
Věk zvířete ovlivňuje, zda ho lze vůbec do pojištění přijmout. Minimální vstupní věk je u Directu i PetExpertu 50 dní. Horní hranice se liší podle konkrétního produktu. U psů se pohybuje přibližně mezi šesti a deseti lety podle velikosti, u koček činí osm let. Rozhodující proto není jen údaj v kalendáři, ale také druh, velikost a podmínky vybraného pojištění.
Co musíte zvolit v kalkulaci
Samotné osobní údaje a popis mazlíčka k uzavření nabídky nestačí. V kalkulaci je nutné nastavit rozsah pojištění a parametry smlouvy. Největší vliv mívá roční limit plnění, tedy částka, do které pojišťovna během roku hradí uznatelné náklady podle sjednaných podmínek.
Zvolit je potřeba také spoluúčast. Ta určuje, jakou část nákladů zaplatíte sami. Nižší spoluúčast může znamenat vyšší pojistné, zatímco vyšší spoluúčast obvykle snižuje cenu smlouvy, ale při návštěvě veterináře sahá hlouběji do peněženky. U drobného zákroku je rozdíl snadno přehlédnutelný, u nákladnější léčby už může být citelný.
Některé nabídky umožňují přidat pojištění odpovědnosti za škodu. To se týká situací, kdy pes například poškodí cizí majetek nebo někoho zraní. Nejde o stejné krytí jako pojištění léčebných výloh, proto se v kalkulaci objevuje jako samostatná volba nebo doplňkové pojištění.
Před potvrzením smlouvy si připravte odpovědi na otázky týkající se zdravotního stavu. Zdravotní dotazník může zjišťovat dřívější onemocnění, úrazy, dlouhodobou léčbu nebo aktuální potíže. Odpovědi by měly odpovídat dokumentaci a skutečnosti. Formulář není prostor pro odhad typu „to už je dávno pryč“, pokud se daný problém stále řeší u veterináře.
Pozornost věnujte také názvu plemene nebo označení křížence. U některých psů se může lišit výše pojistného nebo podmínky podle velikosti. Kříženec tedy není důvod kolonku přeskočit; uveďte dostupné informace co nejpřesněji a případně doplňte odhad předpokládané velikosti.
Před vyplněním se hodí zkontrolovat, zda máte správně napsané číslo čipu, datum narození, e-mail a telefon. Právě tyto drobnosti bývají při přepisování z průkazu nejčastějším místem pro chybu. Když jsou údaje připravené, samotná kalkulace se obejde bez hledání po šuplících a bez přerušování kvůli telefonátu veterinární ordinaci.
