Základní informace
Oficiální název: Pillow pojišťovna, a. s.
IČO: 042 57 111
Právní forma: akciová společnost
Sídlo společnosti: Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4
Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl B, vložka 20807
Datum zápisu: 21. července 2015
Základní kapitál: 160 000 000 Kč, splaceno 100 %
Telefon: +420 777 657 827
E-mail: [email protected]
Pillow pojišťovna, a. s. je česká neživotní pojišťovna, která zahájila pojišťovací činnost v roce 2015. Společnost vznikla původně jako PRVNÍ KLUBOVÁ pojišťovna a.s. a později změnila název na Pillow pojišťovna.
O společnosti
Pillow se zaměřuje především na jednoduché online pojištění. Charakteristickým prvkem jejího přístupu je snaha o srozumitelné pojistné podmínky, digitální sjednání a možnost spravovat pojištění online.
Pojišťovna nabízí produkty zejména v oblasti pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti a pojištění úrazu a nemoci. Na svém webu zdůrazňuje také garanci nejlepší ceny při sjednání pojištění přímo u Pillow.
Nabídka pojištění
Pojištění vozidel
Pojištění vozidel patří mezi hlavní produkty Pillow.
Nabídka zahrnuje:
- povinné ručení
- havarijní pojištění
- pojištění automobilů
- pojištění motocyklů
- pojištění mopedů
- pojištění skútrů a Vespa
- pojištění elektrokoloběžek a jednokolek
- pojištění vozíků
- pojištění obytných přívěsů
- asistenční služby
- další připojištění
Pillow používá u pojištění vozidel model, který zohledňuje skutečné využívání vozidla. U osobních automobilů nabízí možnost vrácení části peněz za neprojeté kilometry.
Povinné ručení
Povinné ručení kryje zákonem stanovenou odpovědnost za škody způsobené provozem vozidla.
Pillow umožňuje sjednání povinného ručení online a společně s ním lze podle konkrétní nabídky nastavit další připojištění a asistenční služby.
Havarijní pojištění
Havarijní pojištění je určeno k ochraně vlastního vozidla před vybranými riziky.
Podle sjednaného rozsahu může řešit například škody způsobené havárií, živelnou událostí, vandalismem nebo odcizením.
Pojištění majetku
Pillow nabízí také pojištění majetku pro vlastníky i nájemníky.
Pojištění je určeno zejména pro:
- byt
- dům
- domácnost
- vybavení domácnosti
- nemovitost
- věci mimo domov
- další majetek
Součástí nabídky je také pojištění odpovědnosti v běžném životě a odpovědnosti související s vlastnictvím nemovitosti.
Pojištění nemovitosti
Pojištění nemovitosti je určeno například pro rodinné domy, byty a další nemovitosti.
Podle sjednaného rozsahu může zahrnovat krytí škod způsobených například živelnými událostmi, vodou, krádeží nebo vandalismem.
Pillow nabízí také asistenční službu pro byt a dům, která je dostupná nonstop.
Pojištění domácnosti
Pojištění domácnosti chrání především vybavení a movitý majetek domácnosti.
V nabídce se řeší například rizika spojená s:
- vodou
- živly
- krádeží
- vandalismem
- poškozením elektroniky
- skly a sanitou
- věcmi na zahradě
- věcmi mimo domov
Pillow má k pojištění majetku samostatné pojistné podmínky a podrobné informace k jednotlivým rizikům.
Pojištění odpovědnosti
Pojištění odpovědnosti chrání před finančními následky škod způsobených jiným osobám.
Pillow nabízí například:
- odpovědnost pro běžný život
- odpovědnost vlastníka nemovitosti
- další odpovědnostní rizika podle sjednaného pojištění
Pojištění úrazu a nemoci
Pillow nabízí také pojištění zaměřené na úrazy a nemoci.
Produkt je určen k finanční ochraně při situacích, které mohou mít dopad na příjem a životní situaci pojištěného.
Součástí nabídky jsou samostatné podmínky pro dospělé a nezletilé osoby a také další dokumentace k jednotlivým rizikům.
Online sjednání
Pillow je výrazně zaměřena na online sjednávání.
Na webu lze aktuálně kalkulovat například:
- pojištění vozidel
- povinné ručení
- havarijní pojištění
- pojištění majetku
- pojištění domu
- pojištění bytu
- pojištění vybavení
Pojišťovna uvádí, že pro výpočet ceny není nutné nejprve zadávat e-mail nebo telefon. Klient si může cenu spočítat a teprve následně se rozhodnout, zda pojištění uzavře.
Mobilní aplikace a webový portál
Pillow poskytuje klientům digitální správu pojištění prostřednictvím webového portálu a mobilní aplikace.
Klient může například:
- zobrazit svá pojištění
- kontrolovat smlouvy
- sledovat platby
- měnit vybrané parametry pojištění
- spravovat pojištění vozidel
- spravovat pojištění majetku
- využívat klientskou peněženku
U pojištění vozidel lze prostřednictvím aplikace například fotografovat vozidlo nebo stav tachometru.
Hlášení škod
Pillow umožňuje hlášení pojistných událostí telefonicky i prostřednictvím online formuláře.
Telefon pro hlášení nové škody: +420 295 562 333
Dostupnost: pracovní dny 8:00–17:30
E-mail pro dokumenty ke škodám: [email protected]
Telefonická linka slouží k registraci škod z pojištění vozidel, majetku, úrazu a nemoci.
Asistenční služby
Pillow poskytuje asistenční služby zejména u pojištění vozidel a majetku.
Asistence pro vozidla
Telefon: +420 295 562 339
Dostupnost: nonstop
Pomoc může být využita například při:
- poruše vozidla
- dopravní nehodě
- potřebě odtahu
- výměně pneumatiky
- vybité baterii
- dalších problémech na cestě
Asistence pro byt a dům
Telefon: +420 295 562 337
Dostupnost: nonstop
Asistence pomáhá například při havarijním stavu v domácnosti nebo při zabouchnutých dveřích.
Kontakt
Pillow pojišťovna, a. s.
Tomíčkova 2144/1
148 00 Praha 4
Telefon: +420 777 657 827
E-mail: [email protected]
IČO: 04257111
Klientský servis je dostupný v pracovní dny od 8:00 do 17:30.
Pro dokumenty související se škodami slouží e-mail [email protected].
Platby
Pillow uvádí pro platby za pojištění účet:
501401304 / 2010
Variabilní symbol klient nalezne ve své pojistné smlouvě.
Stížnosti a podněty
Stížnost, pochvalu nebo jiný podnět lze Pillow zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Pojišťovna zároveň uvádí možnost komunikace prostřednictvím e-mailu [email protected]. Na běžné dotazy se podle svých informací snaží odpovídat do tří pracovních dnů.
Jednoduché pojistné podmínky
Jedním z hlavních prvků značky Pillow je důraz na srozumitelnost.
Pojišťovna uvádí, že její pojistné podmínky jsou výrazně kratší než běžné podmínky u pojištění a snaží se je psát tak, aby jim klienti rozuměli.
Například aktuální dokumentace k pojištění vozidel obsahuje podle Pillow podmínky v rozsahu přibližně 7,5 strany.
Pillow a klienti
Pillow se prezentuje jako rychle rostoucí česká pojišťovna zaměřená na digitální služby a jednoduché produkty.
Na svém webu aktuálně uvádí více než 319 674 klientů. Tento údaj je průběžně aktualizovaný marketingový údaj společnosti.
Historie společnosti
Společnost byla založena v roce 2014 jako PRVNÍ KLUBOVÁ pojišťovna a.s. Do obchodního rejstříku byla zapsána 21. července 2015 a od 16. července 2015 provozuje pojišťovací činnost na základě povolení České národní banky.
Později společnost změnila název na Pillow pojišťovna, a. s. a postupně vybudovala vlastní model digitálního pojištění.
Rychlý přehled
Pillow pojišťovna, a. s. je česká neživotní pojišťovna zaměřená především na jednoduché a digitálně sjednávané pojištění.
Mezi její hlavní produkty patří pojištění vozidel, povinné ručení, havarijní pojištění, pojištění domu a bytu, pojištění domácnosti, odpovědnosti a pojištění úrazu a nemoci.
Silnou stránkou Pillow je online sjednání, digitální správa smluv, mobilní aplikace a důraz na srozumitelné pojistné podmínky.
IČO: 04257111
Sídlo: Tomíčkova 2144/1, Praha 4
Základní kapitál: 160 000 000 Kč
Telefon: +420 777 657 827
E-mail: [email protected]
Spisová značka: B 20807
Rok zápisu: 2015