Couváte z parkovacího místa, kamera ukazuje volný prostor, jenže zadní roh auta najednou narazí do nízké zídky. Ozve se nepříjemné křupnutí a během pár vteřin řešíte promáčknuté dveře, odřený lak i poškozené zdivo. Přesně v takové chvíli člověk snadno zpanikaří a napadne ho třeba jen nechat za stěračem lístek s telefonním číslem. To ale nestačí.
U nárazu do zdi, plotu nebo budovy jde o škodu na majetku třetí osoby. Policii proto volejte na čísle 158 bez ohledu na to, jak vysoká se vám škoda na první pohled zdá. Totéž platí při poškození sloupu, dopravní značky, svodidel nebo jiného zařízení komunikace. I malý škrábanec na cizím majetku může mít následky, které z místa řidič nedokáže spolehlivě posoudit.
Nejdřív zastavte, zapněte výstražná světla a zkontrolujte situaci kolem vozu. Jestli auto stojí tak, že ohrožuje provoz, řešte především bezpečí ostatních řidičů a chodců. S poškozenou zdí ani s vozidlem zbytečně nehýbejte, pokud to není nutné kvůli bezpečnosti. Někdy se poškození ukáže až z jiného úhlu, než odkud ho vidíte poprvé. Fotka z bezprostřední blízkosti může vypadat skoro nevinně, zatímco širší záběr odhalí rozsah celé situace.
Kdy volat policii a co na místě zdokumentovat
Policii zavolejte vždy, když jste narazili do cizí zdi, plotu, budovy nebo jiného majetku. Nezáleží na tom, jestli je na zdi jen odřenina, nebo v ní vznikla větší prasklina. Stejné pravidlo se vztahuje na dopravní značky, sloupy, svodidla a další vybavení komunikace.
Policii je nutné přivolat také při škodě nad 200 000 korun na vozidle nebo převážených věcech. Tato hranice platí od 1. července 2025. U vážnější nehody se přitom vyplatí neodhadovat částku od oka. Moderní auto může mít drahé senzory, kamery a další součásti ukryté pod nárazníkem, takže na první pohled drobné poškození nemusí znamenat drobný účet.
Narazili jste do zaparkovaného auta? Ani tehdy není lístek za stěračem dostačující. Policii je třeba přivolat, aby bylo možné událost řádně zaznamenat a předat potřebné informace. Lístek může zmoknout, odletět nebo se ztratit dřív, než se majitel k vozidlu vrátí. Dobrá rada kamaráda z parkoviště to v tomto případě nevyřeší.
Na místě si pořiďte fotografie celkové situace, postavení auta, poškození vozidla i zasaženého majetku. Vyfoťte také registrační značku případného dalšího vozidla a okolí, kde k události došlo. Máte-li svědky, vezměte si na ně kontakt. Policejní hlídce popište průběh nehody věcně a bez domněnek. Není potřeba vysvětlovat, proč se to stalo, několika různými verzemi; důležité jsou ověřitelné skutečnosti.
Z místa neodjíždějte jen proto, že škoda vypadá malá. U poškozeného majetku může být majitel někde poblíž, ale také nemusí. Přivolání policie vytvoří oficiální záznam, který se může hodit při následném řešení s pojišťovnou.
Co připravit pro pojišťovnu
Když podle okolností není povinnost policii volat, vyplňte a podepište záznam o nehodě. Přidejte fotografie místa a poškození a událost bez zbytečného odkladu nahlaste své pojišťovně. Nečekejte, až se vám podaří zjistit přesnou cenu opravy. První oznámení může obsahovat základní popis; další dokumenty lze doplnit podle pokynů pojišťovny.
Při hlášení si připravte registrační značku vozidla, VIN, údaje o pojištění a pořízené fotografie. Hodit se mohou také kontakty na svědky a případné dokumenty od policie. Čím přesnější informace pojišťovna dostane hned na začátku, tím méně času obvykle zabere doplňování základních údajů.
Likvidaci škody řeší pojišťovna. Ta posoudí, z jakého pojištění se bude událost hradit, a sdělí vám další postup, například zda máte vůz přistavit k prohlídce nebo dodat rozpočet opravy. Do rozsáhlejší opravy se proto nepouštějte dřív, než si ověříte podmínky své pojišťovny. U některých poškození může být potřeba nejprve zdokumentovat stav vozidla odborníkem.
Jestli jste poškodili vlastní auto při parkování, povinné ručení obvykle neřeší opravu vašeho vozidla. To je úkol pro havarijní pojištění, pokud ho máte sjednané a daný typ škody pod něj spadá. Poškození cizí zdi, plotu nebo vozidla se naopak týká odpovědnosti za škodu a může se řešit z povinného ručení.
Nejhorší reakcí bývá snaha celou věc zmenšit a odjet. Odřený roh nárazníku se dá opravit, ale nejasnosti kolem poškozeného cizího majetku mohou zbytečně narůst. Zastavit, všechno vyfotit, zavolat 158 tam, kde to pravidla vyžadují, a následně včas kontaktovat pojišťovnu je mnohem klidnější cesta než vysvětlovat, proč po nárazu zůstalo místo bez svědků a bez záznamu.
