Po nárazu nejdřív zastavte, zapněte výstražná světla a postarejte se o bezpečí všech účastníků. Vozidlo ponechte na místě, pokud jeho setrvání nepředstavuje další nebezpečí. V zemi, kde se nehoda stala, platí místní pravidla a postupy, nikoli české zvyklosti. Při zranění, větší škodě nebo sporu o průběhu nehody proto volejte policii či záchranné složky.
České povinné ručení platí při dočasném cestování ve všech státech Evropské unie. Zelená karta už v rámci EU není povinným dokladem, přesto se vyplatí ji mít uloženou v telefonu nebo vytištěnou. Při řešení nehody může urychlit výměnu údajů a ušetřit dohadování, zejména když druhý řidič neví, jaké dokumenty bude potřebovat.
Nejprve si ověřte, zda jsou všichni v pořádku. Potom označte místo nehody a podle situace odstavte vůz mimo jízdní pruh. U dálnice nebo silnice s hustým provozem nevystupujte bez rozmyslu. Bezpečnost posádky má přednost před fotografiemi i vyplňováním formulářů.
Co vyřídit přímo na místě nehody
S druhým řidičem vyplňte evropský záznam o dopravní nehodě. Zapisují se do něj údaje o účastnících, vozidlech, pojišťovnách, číslech pojistných smluv, průběhu nehody i viditelném poškození. Formulář bývá vícejazyčný, takže jednotlivé části mají stejný význam v několika jazycích. Přesto si před podpisem přečtěte, co přesně potvrzujete.
Dokument, kterému nerozumíte, nepodepisujte jen proto, aby se situace rychle uzavřela. Požádejte o pomoc policii, asistenční službu nebo tlumočníka. Podpis záznamu neznamená automaticky přiznání viny, ale může potvrzovat popis události, se kterým později nebudete souhlasit.
Pořiďte fotografie celkové situace i detailů. Zachyťte postavení vozidel, dopravní značení, jízdní pruhy, poškozené části, brzdné stopy a případné překážky na silnici. Vyfoťte také registrační značku druhého vozidla a jeho doklady o pojištění. Zapište si jméno řidiče, název pojišťovny a číslo pojistky. Hodí se i kontakt na svědky, pokud byli u nehody přítomni.
Policii volejte zejména při zranění, podezření na alkohol či jiné porušení pravidel, při větší škodě nebo ve chvíli, kdy druhý účastník odmítá sdělit údaje a podepsat záznam. Policejní protokol může být později zásadní při dokazování průběhu nehody. Čekání na hlídku se může protáhnout, ale odjezd bez řádného oznámení může situaci výrazně zkomplikovat.
S vozem nemanipulujte víc, než je nutné. Před odtahem si zjistěte, kam bude auto převezeno a kdo náklady hradí. Asistenční služba pojišťovny může zajistit odtah, opravu, náhradní dopravu nebo pomoc s návratem posádky, jenže rozsah této pomoci se řídí konkrétní smlouvou. Číslo na asistenci proto hledejte v pojistných dokumentech, zelené kartě nebo v aplikaci pojišťovny.
Jak funguje havarijní pojištění a uplatnění škody
Povinné ručení slouží k náhradě škody, kterou způsobíte někomu jinému. Opravu vlastního vozidla z něj obvykle hradit nelze. K tomu může sloužit havarijní pojištění, jehož rozsah ale závisí na smlouvě. Rozhoduje územní platnost, sjednaná rizika, výluky, spoluúčast i asistenční služby.
Některé smlouvy kryjí havárii, jiné také krádež, vandalismus, živelní události nebo poškození skel. Územní rozsah nemusí být u všech produktů stejný. Pojištění může platit ve většině evropských zemí, ale přesný seznam je potřeba hledat ve smluvních podmínkách. Stejně tak si ověřte, zda se na konkrétní událost nevztahuje výluka, například řízení bez platného oprávnění nebo pod vlivem alkoholu.
Nehodu oznamte své pojišťovně i tehdy, když zatím nechcete škodu z havarijního pojištění uplatnit. Pojišťovna si může vyžádat fotografie, policejní dokumenty, evropský záznam o nehodě nebo další podklady od zahraničního pojistitele. Včasné oznámení zároveň pomáhá dodržet lhůty ze smlouvy. S opravou vozidla proto nezačínejte dříve, než se domluvíte s pojišťovnou, případně s jejím likvidátorem.
U škody způsobené vozidlem z jiného státu Evropské unie lze nárok po návratu do Česka uplatnit u jeho českého likvidačního zástupce. Jeho údaje lze zjistit podle pojišťovny a státu, kde je vozidlo registrované. Když zástupce není k dispozici nebo nastane jiná komplikace, lze se obrátit na národní kompenzační orgán.
Při nesporné odpovědnosti musí pojišťovna do tří měsíců nabídnout odškodnění, nebo poslat odůvodněnou odpověď. Tato lhůta neznamená, že se škoda vyřeší sama bez dokladů. Čím přesnější záznam, fotografie a údaje o pojištění shromáždíte na místě, tím méně prostoru zůstane pro pozdější spory.
V zahraničí často selže něco úplně obyčejného: člověk si uloží jen telefonní číslo druhého řidiče, ale zapomene vyfotit jeho pojistku. Po několika dnech pak loví v paměti název pojišťovny i registrační značku, zatímco mobilní fotografie by celou věc vyřešila během několika sekund.
